Så fungerar det
- Dina inloggningsuppgifter för webbkursen e-postas till dig. Du startar genom att
gå till www.kursstart.se där du loggar in med din e-postadress och ditt personliga
lösenord. Kurslicensen kostar 800 kronor + moms per person.
- Du väljer själv om du vill göra hela kursen på en gång (cirka 4 timmar) eller om
du vill dela upp den på flera tillfällen. Du måste ha genomgått utbildningen och
blivit godkänd inom 4 veckor.
- Om minst 70 procent av medarbetarna på ditt företag slutför kursen får ni ett "Guld
värd"-paket som ni kan använda fritt och i all er marknadsföring.
Om Guld värd för Umeåregionen
Målet med »Guld värd för Umeåregionen« är att skapa en välkomnande plats
dit besökare vill återkomma. Ett led i det arbetet är att inspirera dig och dina
medarbetare att växa i ert värdskap. Bakom satsningen står URTurism, regionens utvecklingsprojekt
för besöksnäringen. Projektet drivs av Vindeln Utveckling och finansieras av EU:s mål 2,
Länsstyrelsen Västerbotten, Region Västerbotten och Umeåregionens kommuner.
Fördelar med kursen:
- Du får en trygghet som hjälper dig att hantera relationen med kunden, även när det
blir besvärligt.
- Du kan vända klagomål och svåra situationer till något positivt. Med värdskapskursen
lär du dig att ta tillvara på kundens synpunkter.
- Du lär dig om hur kundbemötande och förmågan att bygga relationer kan användas för
att skapa kundlojalitet.
- Du får roligare på jobbet eftersom värdskap handlar om att bry sig om varandra.
Det stärker gemenskapen.
- När du bygger relationer får du en kompetens som du har glädje av oavsett vad du
jobbar med.
Därför bör ditt företag satsa:
- Framgångsrika och lönsamma företag är bra på värdskap.
- Kursen ger er verktyg för hur ni kan lösa svåra situationer.
- Medarbetarna utvecklar sin kompetens i bemötande och service.
- Alla i din organisation kan bidra: värdskap är motiverande och engagerande.
- Ett företag med ett välkomnande förhållningssätt blir mer attraktivt att jobba på
och samarbeta med.
- "Guld värd" kan användas som ett positivt budskap i er marknadsföring.
Så växer regionen:
- Värdskap bidrar till gemenskap runt platsens image och profil.
- Värdskapssatsningar ger mer engagerade och stolta invånare och medarbetare. Detta
är i sin tur en grogrund för tillväxt i regionen.
- Genom ett gott värdskap blir regionen attraktiv för nya företag och befintliga vill
stanna kvar.
- Gott värdskap ger positiva associationer eftersom det handlar om värme och mänsklighet,
positiva värden som alla kan känna igen.
Kontaktuppgifter
Här når du oss som arbetar med URTurism och Guld värd:
Projektledare
Annika Sandström Tel: 0933-142
03 E-post: annika.sandstrom@vindeln.se
Christin Westman Tel: 0933-142
12 E-post: christin.westman@vindeln.se
Marknadsföring/sälj för »Guld värd för Umeåregionen«
Håkan Bergman Tel: 070-269 90 80
E-post: h.bergman@upwind.se
|
|
